Лучшая в Смоленске по крайней мере - Деловые линии (работают всегда быстро, четко, сейчас снизили стоимость доставки по городу). За ними сразу Желдорэкспедиция(но доставка по городу у них дорогая), на третьем месте для меня Байкал-сервис. ПЭК работают плохо - мы находимся в шести часах езды от Москвы. Груз шел как-то раз 4 дня. Оповещение по смс не пришло, звонка тоже не было - сама бы не посмотрела, не узнала бы. На ресепшене сидит одна дама, которая не стесняясь просит вас подождать пока она разговаривает по телефону. В общем хуже обслуживания на сегодня не встречала.

А мы в Орле уже девятый год работаем с Байкалом, и очень довольны. В общем, можно с уверенностью сказать - в региональных отделениях решающим фактором является личность руководителя филиала. Одна и та же ТК в разных регионах оценивается по-разному, и, как правило, именно от персонала (и в первую очередь, руководителя) зависит эта оценка -)) Привет Алексею - директору Орловского Байкала! Лёша, молодца, так держать!