Иногда покупатель просит взвесить ему совсем немного - на чайничек, грамм 20.

Есть продавцы, которые в таких случаях идут клиенту навстречу. Для некоторых чайных магазинов это вообще нормальная практика.

Аргументы обычно таковы:

- если не дам ему, что он просит, он вообще уйдёт без покупки, а так хоть что-то в кассу упадёт;

- кризис, у людей с деньгами туго, а чаю хорошего всем хочется - пусть порадуется человек;

- у нас магазин высокой культуры обслуживания, желание клиента - закон". 

Поэтому в ответ на свою просьбу покупатель слышит - "Да, конечно, как скажете!"

 

А можно ответить: "Извините, но в нашем магазине минимальная фасовка чая - 50 грамм".

Здесь ход мысли обычно такой :

- за 30 рублей в кассу делать кучу движений - нерациональная трата энергии;

- нам нужна выручка, поэтому пусть берёт больше;

- у торговых весов при взвешивании менее 40 граммов погрешность плюс-минус 2 грамма, а мы любим точность и порядок.

Однако, эта логика не всегда срабатывает, если речь идёт о чае, который стоимость которого больше 500 рублей за 100 грамм. Покупка на 100 рублей - это уже психологически приемлемо даже для самого ленивого продавца.

 

И только умудрённые опытом продавцы в подобных случаях умеют ненавязчиво и деликатно увеличивать вес покупки минимум до 50 грамм.

 

Итак, голосование открыто.

 

Взвесьте мне 20 грамм этого чая!

Да, конечно, как скажете! - 25.1%
Извините, но в нашем магазине минимальная фасовка - 50 грамм. - 10.1%
Я умею убедить взять как минимум 50 грамм - 64.3%