Источник http://service-joomla.ru/plagini/item/19-allvideos.html

В ассортименте любого чайного магазина есть такие позиции, которые мы в Чайной Артели называем «статусные».

Эти товары зачастую не дают большого оборота, но их наличие на полке не только формирует положительный имидж чайного магазина в глазах покупателей, но и становятся неким «якорем» для памяти, помогают конкретному чайному магазину занять определённое положение в поле внимания человека.

Поясним на конкретном примере.

Все любители кофе – по крайней мере, среди тех, кто регулярно делают покупки в чайном магазине - слышали о таком сорте, как Ямайка Блю Маунтин.

 

Все знают, что этот кофе считается одним из лучших в мире и стоит дорого. И вот покупатель видит этот кофе на полке в чайном магазине – срабатывает триггер, и у человека возникает мысль: о, у них даже Ямайка Блю Маунтин есть! Авторитет и престиж магазина в глазах покупателя растёт, следом растёт и уровень эмоциональной удовлетворённости от любой покупки.

Однако, далеко не в каждом чайном магазине можно найти этот кофе. Казалось бы, это довольно странно – ведь если это специализированный магазин по продаже элитных сортов чая и кофе, почему же такой значимый, можно даже сказать, культовый продукт, отсутствует в ассортименте?

Причина, на наш взгляд, очевидна – высокая стоимость. Не очень хочется вложить несколько тысяч рублей (а то и больше) в товар, который потом застрянет на полке, если всегда есть куда вложить свободные деньги.

Престиж и авторитет — это, конечно, хорошо, но очевидной и понятной связи между этими нематериальными активами и суммой выручки в кассе нет.

А вот связь между стоимостью товара и его оборачиваемостью как раз очевидна – чем дороже товар, тем он хуже продаётся.

Как же нам, владельцам чайных магазинов, быть в такой ситуации? Вроде бы мы и не прочь поддержать престиж своего магазина, но и украшать свои полки заведомым «висяком» тоже не хочется.

И вот к кому мы обратились за советом.

Есть в нашем каталоге поставщиков компания Кофелитта – крупнейшая в стране компания по объёмам импорта кофе с Ямайки напрямую в Россию. Если они много закупают, значит, они много этого кофе продают. Вот мы и решили задать свои вопросы главному «продажнику» главных «ямайцев».

 

Знакомьтесь – Сергей Дёмушкин, руководитель отдела продаж ООО «Кофелитта».

Чайная Артель:  Сергей, насколько наши рассуждения объективны и насколько наши опасения оправданы?

Сергей Дёмушкин:  Это и есть самая большая проблема, с которой мы боремся с момента основания нашей компании — опасения наших партнеров перед началом сотрудничества в том, что кофе дорогой и, как вы выразились, “застрянет” в магазине.

 

"...Ямайку Блю Маунтин на самом деле очень просто продавать,

главное не думать за клиента и не бояться

предлагать лучший в мире кофе..."

 

Мы учим наших клиентов не думать за покупателя! Ведь в нашей стране очень много богатых людей, у нас даже в кризис растут продажи премиальных автомобилей и частных самолетов и других люксовых товаров.

 

Ч.А.:  Сергей, но ведь большинство чайных магазинов находятся в регионах, а там концентрация богатых людей на несколько порядков отличается от Москвы и Питера. Продать дорогой товар в областном или районном центре гораздо сложнее, чем в городах-миллионниках.

С.Д.:  Ямайку Блю Маунтин на самом деле очень просто продавать, главное не думать за клиента и не бояться предлагать лучший в мире кофе.

Мы наблюдаем тенденцию перехода россиян с растворимого кофе на зерновой, и не вам ли знать, как ведет себя покупатель с момента первого заказа в вашем магазине? Сначала он пробует дешевые сорта, потом покупает подороже, сравнивает, но рано или поздно каждый клиент задастся вопросом, а что у вас есть самое лучшее? И вот в этот момент в вашем магазине должен быть наш кофе.

Ч.А.:  Тогда поставим вопрос по-другому. Априори, чайный магазин – это элитные сорта чая и кофе, более высокого уровня, чем в супермаркете. Но и среди чайных магазинов существует своя дифференциация.

Например, продать ЯБМ в магазине, расположенном на первом этаже престижного торгового комплекса в центре города будет несложно, а вот в чайной лавке, которая находится в менее проходимом месте, и где летом за день 7-8 покупателей и выручка три тысячи – это совсем другая ситуация.

С.Д.:  Нашими клиентами являются не только премиальные магазины, но и магазины среднего класса. Мы, скажу честно, сами переживали – «пойдёт» ли в них наш кофе. Но спустя 7 лет мы разработали матрицу и для таких магазинов. Мы заметили, что в них лучше всего продаются подарочные бочонки и кофе в чашку. Покупатель, который не может позволить себе ЯБМ на каждый день, с радостью покупает этот замечательный кофе в качестве подарка.

Кроме того, если проходимость небольшая и покупателей немного, то нужно стараться увеличивать средний чек, а лучше всего это делать, продавая более дорогой товар.

Вы правильно заметили, что, покупая ЯБМ, люди не всегда покупают кофе – кто-то покупает вкус, но очень многие из наших клиентов покупают СТАТУС или демонстрируют ЗАБОТУ и ВНИМАНИЕ, будь то подарок другу или деловому партнеру-кофеману.

 

"...Рано или поздно каждый клиент задастся вопросом,

а что у вас есть самое лучшее?

И вот в этот момент в вашем магазине должен быть наш кофе..."

 

Я с вами полностью согласен, что большинство любителей кофе слышали про кофе Ямайка Блю Маунтин. Нашими клиентами являются компании, которые работают над своим имиджем и авторитетом – такие как авиакомпании Utair и S7, они предлагают своим пассажирам бизнес-класса кофе ЯБМ, показывая им свою заботу и внимание к ним. Они как бы говорят своим клиентам: «Видите, как мы заботимся о Вас? Нам важно чтобы вы видели, как мы стараемся вам угодить».

Я уверен, что наш кофе в любом городе РФ найдет своего покупателя.  Не думайте за клиента – думайте о клиенте, проявите о нем заботу и внимание тем, что вы нашли для него и привезли в свой магазин один из самых редких и дорогих сортов кофе в мире!

Ч.А.:  Сергей, Вы говорите абсолютно правильные вещи, мы не можем здесь возразить.

Но всё же ограничиваться одним только тезисом, что ЯБМ лучший кофе в мире – как-то не очень убедительно. Когда все вокруг кричат «У нас всё самое лучшее!» острота восприятия аргумента «лучший» теряется. Да, у кофе Ямайка Блю Маунтин есть признание во всём мире, и многие наши люди слышали о том, что ЯБМ – лучший кофе, но есть и те, кто этого не слышал, а также и такие, которые слышали, но не склонны доверять подобным заявлениям, считая это маркетинговым трюком. Как нам быть в этой ситуации?

С.Д.:  Вы наверняка знаете, а если не знаете, то я вам расскажу, что в Бразилии за 1 час собирается столько кофе, сколько на Ямайке вырастает за 1 год.

Что около 90% кофе Ямайка Блю Маунтин скупает Япония.

Что, в отличии от той же Бразилии, с деревьев собираются вручную только спелые ягоды (т.е. с одного дерева можно снимать урожай около 2-х недель, пока не созреет каждая ягода).

После обработки зеленые зерна перебираются вручную (допускается брак до 5 зерен на 100).

Каждая бочка с зеленым кофе номеруется, каждая партия получает сертификат Департамента Кофейной Промышленности Ямайки и сертификат оригинальности Международной Кофейной Организации.

Вы просто представьте, как отреагирует ваш покупатель если вы предложите ему именно этот сорт рассказывая о нем, а не, извиняясь, просто озвучите цену.

 

"...В Бразилии за 1 час собирается столько кофе,

сколько на Ямайке вырастает за 1 год..."

 

Мы приучаем наших клиентов не стесняться предлагать один из самых редких и вкусных сортов кофе в мире. Причем цена, если разобраться, не очень высокая.

Сколько в вашем городе стоит кофе в ресторане? В баре? В вендинговом аппарате? 40? 70? 100? 150 р.? 

Возьмем 1 кг. Ямайки Блю Маунтин по нашей розничной цене 9270 р.  и посчитаем стоимость 1 чашки ( 7гр. кофе): получается 9270/143 чашки=65 р. за чашечку Ямайки Блю Маунтин – это дорого? Ваш покупатель может себе это позволить? Что вы сможете предложить покупателю, когда ему надоест пить кофе по 10 р. за чашку?

Ч.А.:  Сергей, а следующим вопросом покупателя будет «Как его лучше готовить?»

Что нам рекомендовать своим клиентам?

С.Д.:  У нас есть 2 степени обжарки: темная для рожковых и автоматических кофемашин и средняя для всех остальных способов приготовления, поэтому наши клиенты могут готовить ЯБМ так, как они привыкли.

Причем, чтобы оценить разницу между другими сортами и ЯБМ мы настаиваем, чтобы клиенты готовили, так как привыкли - если они пили эспрессо с сахаром, то и первая чашка ЯБМ должна быть эспрессо с тем же количеством сахара.

Расскажу немного о своем знакомстве с этим удивительным сортом: так совпало, что перед тем, как попробовать свою первую чашечку ЯБМ, я был в одной из очень популярных кофеен в Москве и заказал двойной эспрессо. Он был настолько горьким, что я не помню даже, сколько я насыпал туда сахара, чтобы забить горечь, а чуть позже в этот же день меня угостили чашечкой ЯБМ, я не могу передать вам на словах, насколько я был поражен, что эспрессо может быть не то что не горьким, а таким нереально вкусным даже с минимальным количеством сахара. 

Это было настолько сильное впечатление, что я, начав работать с кофе ЯБМ, первым делом поставил задачу: наш кофе должны попробовать как можно больше людей. Мы стали проводить огромное количество бесплатных дегустаций, на сайте сделали форму для заказа бесплатных пробников перед покупкой, стали предоставлять пробники и буклеты нашим партнерам, и это приносит свои плоды.

 

"...Чтобы оценить разницу между другими сортами и ЯБМ,

мы настаиваем, чтобы клиенты готовили, так как привыкли..."

 

Открою вам небольшой секрет, но даже в этот непростой год у нас рост продаж почти по всем направлениям. Мы увеличиваем производственные мощности, боремся с издержками и, надеюсь, в ближайшие месяцы запустим совершенно иной продукт на российский кофейный рынок – тут я сохраню интригу сказав только, что это будет некий Кофе 2.0.

Ч.А.:  Хорошо, теперь сугубо практический вопрос: сколько Вы рекомендуете держать в ассортименте наименований? Ведь, если поставить на полку только один подарочный бочонок, толку будет мало.

С.Д.:  Минимальное количество SKU на полке в кофейном бутике для начала знакомства клиентов с ЯБМ я считаю 4-5 и развесной.

Мне трудно давать вам советы, но будь я владельцем такого магазина, то я после прочтения данной статьи взял бы трубку и обзвонил всех своих постоянных клиентов с вопросом, хотели бы они попробовать настоящий кофе ЯБМ? Думаю, свой первый килограмм я продал бы на развес грамм по 50 еще не купив его у поставщика. Еще раз хочу сделать акцент на том, что ЯБМ продается легко, если ваш продавец общается с клиентами, если у вас налажен хороший доверительный контакт с ними, если вы с душой и пониманием относитесь к каждому вошедшему в ваш магазин. Кофе ЯБМ плохо продается там, где продавец не является продавцом, а выполняет функции купюроприемника.

Ч.А.:  Тогда можете сейчас навскидку сказать, в какую сумму выльется постановочный заказ? И есть ли в Вашей компании такое понятие, как «минимальная закупка»?

С.Д.:  Никаких минимальных закупок.  Сколько хотите столько и берите, у нас нет цели заработать на вас первой отгрузкой и забыть. Но всё же ориентируйтесь, что постановочный заказ – кофе в ассортименте 4-5 SKU, фасованный и весовой – обойдётся примерно 8-10 тыс. руб.

Мы настроены на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.  У нас много покупателей из регионов, и мы с радостью сообщали бы им о новых наших партнерах в их городах, тем самым помогая им экономить на доставке, а кофейным бутикам приводить готовых клиентов, но в этом случае, как вы понимаете в магазине должно быть несколько SKU.

Также мы готовы предоставлять буклеты с инфографикой о кофе ЯБМ, акрилайн с логотипом ЯБМ, пробники, так же разместить информацию о вашем магазине на нашем сайте.

Ч.А.:  Сергей, вот такой ещё вопрос.

Кофе дорогой, при этом большинство обывателей просто не разбираются по-настоящему в кофе – многие даже не смогут отличить робусту от арабики. Поэтому может возникнуть такая ситуация, что клиент откажется от покупки, опасаясь того, что ему могут «впарить» не тот кофе, а он даже не сможет это никак проверить.

Чайная Артель предлагает Вам такой вариант: когда чайный магазин покупает у Вас кофе, Вы предоставляете красиво оформленный сертификат, в рамке, под стеклом, подтверждающий то, что этот чайный магазин приобрёл настоящий кофе у официального импортёра.

Такой сертификат, размещённый на видном месте, не только поможет снять опасения, но и прибавит солидности чайному магазину и веса словам продавца, который будет рассказывать об этом кофе.  

Как Вы на это смотрите?

С.Д.:  Обязательно сделаем красивые сертификаты, причем как для магазина, так и для покупателей! Помимо этого, мы можем сделать цветные копии выданных нам лицензий и сертификатов, подтверждающих, в свою очередь, наше право на использования бренда Jamaica Blue Mountain в России и право на прямые поставки с Ямайки.

 

"...Сколько хотите столько и берите,

у нас нет цели заработать на вас первой отгрузкой и забыть..."

 

Еще я считаю, что в каждом магазине должна быть пустая бочка от кофе Ямайка Блю Маунтин с номером партии, который будет указан в сертификате оригинальности от Международной Кофейной Организации.

Мы всегда открыты для диалога и готовы рассмотреть все ваши предложения по увеличению продаж, готовы учесть ваш опыт и поделиться своим, в ближайшее время мы запустим онлайн конференции, где мы будем помогать нашим партнера продавать кофе ЯБМ: советовать продавцам кофейных магазинов как работать с возражениями, выявлять потребность, создавать потребность и многое другое.

Приглашаем к сотрудничеству!

Ч.А.:  Сергей, спасибо Вам большое! Хотелось бы подытожить основные тезисы:

Мы смело предлагаем дорогой товар – не думаем за клиента, думаем о клиенте.

Кофе Ямайка Блю Маунтин – не так дорого, как кажется, а если кажется, что дорого, то

Дорогой товар – хорошая выручка с одной продажи.

Для начала работы достаточно будет 4-5 наименований: кофе весовой, фасованный и в подарочной упаковке. Сумма такого заказа от 8 тыс. рублей.

С заказом мы получаем: пробники для наших клиентов, красочные буклеты с инфографикой, фирменные акрилайны с логотипом ЯБМ, сертификаты для подчёркивания статуса нашего магазина, если попросим – то и фирменный бочонок, в котором кофе был привезён с Ямайки, для украшения интерьера магазина.

Всё правильно?

С.Д.:  Да, всё верно.

Ч.А.:  Что ж, тогда ещё раз спасибо, Сергей, и удачи нам всем!

Читайте также материал "Тайваньский чай в чайном магазине - какие выгоды и какие сложности".

  • Конечно попахивает рекламой)) Но статья мне очень понравилась!
  • Денис, Вы правы - это и есть реклама, если понимать рекламу, как способ донести какую-то мысль )) Наш главный посыл "чайникам" - не бойтесь торговать дорогим и хорошим товаром! Это наш совет, основанный на многолетнем опыте. Проведите у себя в магазине очень простой эксперимент. Выставьте на одну полку - рядом друг с другом - 3 вида молочного улуна - дешёвый (рублей 200 за 100 гр.), средний (примерно 300 руб./100 гр.) и дорогой (450-500 руб./100 гр.). Важно, чтобы все три улуна были постоянно в наличии на протяжение месяца. На вопрос покупателей "а почему разная цена?" отвечайте прямо - цена соответствует качеству. А через месяц посчитайте объём продаж в кг. и выручку в руб. по каждой позиции. Цифры всё скажут сами за себя. И ещё учтите такой момент: если Вы продали 200 гр. по 200 руб. (выручка - 400 руб.), то к Вам в следующий раз придут через месяц. А если Вы продали 100 гр. по 400 руб. (выручка - те же 400 руб.), то к Вам придут через 2 недели. )) ЯБМ мы взяли для примера - это очень наглядная иллюстрация. И мы будем продолжать доносить свою мысль и на других примерах!
  • Да это понятно. У меня на полке и стоят Най Сян (Китай) за 250 руб., и Най Сян Цзин Сюань (Тайвань) за 600 руб. Конечно дешевый Китай берут чаще, но и на дорогой Тайвань есть свой покупатель. В основном любители Молочного улуна берут дорогой Тайваньский Най Сян для сравнения, и не маленький процент из них потом возвращаются и берут только его. С ЯБМ думаю так же. Нужно попробовать.
  • Денис, Вы говорите - "берут чаще". А попробуйте оцифровать свои ощущения -)) В самом деле, посчитайте кг. и рубли - какой именно улун приносит Вам бОльшую прибыль. И ещё - мы даём гарантию, что, если у Вас дополнительно появится улун за 350-390 руб, то продажи дешёвого ещё больше сократятся. Поясним на конкретном примере: в месяц Ваш магазин "прокачивает" 3 кг. Молочного улуна (2 кг. дешёвого и 1 кг. дорогого), и при этом Вы зарабатываете 5000 руб. Если Вы постепенно поднимете средний чек по Молочному улуну (за счёт введения более качественных и дорогих позиций), то Вы по-прежнему будете продавать 3 кг в месяц (1 кг. дешёвого, 1 кг. среднего и 1 кг. дорогого), но заработаете при этом уже 8000 руб. Вот такая арифметика -)) А ЯБМ пробуйте обязательно - первая партия, как правило, вообще сразу улетает. Тут срабатывают сразу 3 "кнопки": - новинка (любопытство), - "сбылась мечта" (слышал, хотел попробовать) - статус (ЯБМ - как айфон среди кофе).
  • Денис, добрый день! Давайте попробуем сотрудничать! Позвоните мне и мы предложим вам наилучшие условия для сотрудничества. (495) 565-37-91 Сергей Демушкин (jbmrus.com)
  • А вот у нас совсем печальная ситуация была по продаже элиты. Это, действительно, бы ли "висяки". Я брала 6 видов элитных сортов кофе, причём как на развес, так и в подарочных баночках по 100 грамм. Подарочные баночки мы сами раздарили вип-клиентам с надеждой, что они придут и купят потом на развес эти же сорта. Да, они возвращались, говорили что вообще было очень вкусно, но брали как обычно свои постоянные позиции. Чем закончилась вся эпопея с элитой: продавали мы её год (каждой позиции по 1 кг), в конце концов продали ниже чем себестоимость и то по невероятному уговору одному знакомому для домашнего пития. Осталась глубокая психологическая травма, что все наши старания понравиться клиенту, расширить ассортимент, поставив статусные позиции, не увенчались успехом. Собираемся открывать через год магазин с возможностью приобретения чая и кофе на вынос - может там попробовать для кофемашины, т.к. собираемся брать с 2 бункерами для перемола кофе. Спасибо за информацию
  • Ольга, спасибо Вам за то, что делитесь своим опытом! Если Вам не трудно, напишите, пожалуйста, что это был за кофе, про который Вы говорите, и сколько он стоил у Вас на полке?
  • Ольга, я еще хотел уточнить в каком месяце вы выставили у себя эти сорта кофе? И какие были условия покупки? Я так понимаю не было возможности вернуть товар? У нас самые лучшие условия по сотрудничеству - мы уверены в нашей продукции и большинство рисков готовы взять на себя! Позвоните мне и мы предложим вам наилучшие условия для сотрудничества, только поторопитесь, сезон начинается! (495) 565-37-91 Сергей Демушкин (jbmrus.com)
  • Брали товар в конце ноября это всё было ещё в 2013 году. Конечно, возврата никакого нет. У нас нет поставщика по кофе, которому можно вернуть товар. Да, и как? Если всё уже открыто и насыпано по банкам. Стояли на полке: Йемен мокко матари - 450 руб/100 гр Галапагос san cristobal - 560 руб/100 гр Пуэрто Рико yauco selecto - 560 руб/100 гр Гавайи - 830 руб/100 гр Ямайка блю маунтин - 1260 руб/100 гр Индонезия kopi luwak - 1850 руб/100 гр Я написала цены до демпинга. После полугода безуспешного стояния на полке, пришлось понизить цены в 2 раза, делать всевозможные акции, чтобы вместе с моносортами брали и элиту. Дешевые позиции разошлись как пирожки, опять же всем понравился, но никто больше захотел покупать. Сейчас у нас остался один клиент, который под заказ покупает у нас йемен, галапагос и австралию скайберри. И всё!
  • Ольга, спасибо что откликнулись. По своему горькому опыту мы для себя сделали несколько выводов : - брать по 1 кг. всех наименований - слишком много. У большинства поставщиков элитка есть в упаковках по 200-250 гр., нужно брать их; - только свежеобжаренный кофе (не более 2-х месяцев максимум) может развернуться во всей красе. После этого срока люди не чувствуют вкусового превосходства дорогого кофе, а нам говорят "да-да, кофе прекрасен", скорее, из вежливости (это уже стало выясняться только по мере укрепления по-настоящему дружеских отношений); - продажа элитки вразвес из банок, в которые кофе был пересыпан - очень сложная процедура. Зерно с виду выглядит так же, как и стоящие рядом Бразилия и Колумбия, и "визуально" очень тяжело согласиться с тем, что нужно заплатить в 5-7 раз больше. Кроме того, пересыпанный в банки кофе уже через 2-3 недели резко теряет в качестве - кофе либо "задыхается" (если банка плотно закрывается), либо "выветривается" (если в банку попадает воздух). Единственно приемлемый вариант хранения - пакет с вакуумным клапаном;
  • продолжение: - из 10 продаж элитки 9 - это идёт на подарки, поэтому вся кофейная элитка должна быть в ярковыраженной подарочной упаковке; - продать Галапагос, или Пуэрто Рико очень и очень сложно - про этот кофе никто ничего не знает, и "уболтать" покупателя крайне тяжело. А вот про ЯБМ знают (слышали) все, и здесь нужно сначала просто предложить, а потом на пальцах объяснить, что 50-70 руб. за чашку - это не дорого (собственно, как и советует Сергей из Кофелитты, только мы сами "допёрли" до этого аргумента -)) ); - нет смысла пытаться держать у себя ВСЮ элитную линейку. Нужно держать 2, максимум - 3 позиции: Ямайка (как ни крути, но самый знаменитый кофе) должна быть всегда в наличии, а вот прочие меняются примерно раз в 5-6 недель - сначала Австралия, потом Непал, потом Гавайи и т.д. А вот Копи Лювак мы не советуем у себя держать: уникальность этого кофе давно нивелирована промышленными масштабами его производства (зверьков буквально заставляют жрать всё зерно подряд, какое там "чутьё"). И потом, когда мы между делом, объясняем клиенту (даже когда он не спрашивал, а просто "к слову"), почему мы не возим Копи Лювак, степень доверия ко всему остальному нашему ассортименту повышается - мы это просто по глазам людей видим -))))
  • качество не так быстро меняется, сами тоже пили, а куда деваться. Нам говорили и родственники, что отличается даже после 4 месяцев от обычной, допустим, Колумбии. Банки заводские тоже не так сильно брали, можно сказать, что продали 1 банку. Но, чтобы не было таких проблем, сейчас покупаем только под заказ 1 клиенту. Т.к. сами чистые чайники и пить самим висяки снова как-то не хочется. Возможно, после открытия магазина с кофе на вынос, будет потребность и в Ямайке, но пока нет, тем более, что мы сами делаем подарки. И, опять же, как показала практика, если человек платит 1 т.р. за подарок - он должен быть БОЛЬШИМ. Т.е. за маленькую упаковочку неизвестно сколько человек захотят платить большие деньги.
  • Ольга, насчёт размера подарка Вы точно подметили -)) Вот в начале ноября начнём крутить корзины к Новому году - будем такие делать, чтобы в двух руках только можно было удержать -))
  • Мы экономим на упаковке - больше продаём товара. Делаем просто основу под подарок из вырезанной из картонной коробки основы, обтянутой обычной цветочной плёнкой, с помощью скотча прикрепляем пакетики, чтобы они не распадались, когда клиент начинает чуть ли не мух гонять этим подарком, пытаясь всё-таки подробно рассмотреть что туда положили. Себестоимость упаковки получается в пределах 5 -10 рублей, остальное всё - наш товар. Так они потом приходят домой и всё перевешивают (не все,конечно, но большинство), возвращаются к нам и говорят, что мы не дурим, поэтому они готовы ещё купить у нас подарок, только уже побольше.
  • Спасибо за полезную информацию! Согласна,что мини упаковки более эффективны для продаж.
  • Анна, они особенно эффективны, если рядом стоит такой же товар в большой упаковке с большим ценником - тогда пару сотен рублей за небольшой пакетик кажутся ещё более приемлемой ценой ))